Política de privacidad

Saguaroliving ("nosotros") estamos comprometidos con la protección de la privacidad de la información personal que recopilamos cuando visitas o realizas una compra en https://www.saguaroliving.com ("el Sitio"). Esta política describe nuestras obligaciones continuas contigo con respecto a cómo gestionamos tu información personal.

Valoramos tu privacidad y, como tal, hemos adoptado los Principios de Privacidad contenidos en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Nueva Ley DOF 05-07-2010 ("la Ley"). Esta ley regula la forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos, aseguramos y eliminamos tu información personal.

Recopilación y Uso de Información Personal

La información personal es aquella que identifica a un individuo. Ejemplos de información personal que podemos recopilar de ti incluyen los siguientes:

nombre, fecha de nacimiento y género;
dirección de entrega;
dirección de correo electrónico;
fecha y hora en que accediste al Sitio;
número de teléfono;
información de pago; y
información que nos proporcionas al participar en nuestras actividades y promociones.

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, que incluye tu navegador web, dirección IP y zona horaria. Cualquier detalle personal e información de cuenta se almacena en un servidor cifrado de forma segura alojado por www.shopify.com. Conservamos algunos de estos registros para cumplir con tus compras en línea y mejorar tu experiencia general en el sitio web y el servicio al cliente.

Además de lo anterior, también recopilamos cierta información sobre los productos que visualizas, los términos de búsqueda que te llevaron al Sitio y más información sobre cómo interactuaste con el Sitio. El propósito de recopilar esta información es optimizar tu experiencia al revisitar el Sitio. En consecuencia, utilizamos las siguientes tecnologías:

- "Cookies": cuando visitas el Sitio, este envía una cookie a tu dispositivo. Ese dispositivo almacenará automáticamente la cookie en un archivo que se encuentra dentro de tu navegador web. Por lo tanto, cuando vuelvas a visitar el Sitio, responderá de manera más personalizada, recordando tus preferencias y mejorando tu experiencia de compra.

- "Archivos de registro": se utilizan para mantener un registro de eventos y comunicaciones entre aplicaciones de software y el sistema operativo.

- "Web Beacons": se utilizan en conjunto con las cookies con el fin de generar estadísticas sobre cómo se utiliza el Sitio, por ejemplo, para contar la cantidad de clientes que han visitado una determinada página.

Puedes darte de baja de nuestras listas de correo y marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "unsubscribe" al final de cada correo electrónico que recibas de nosotros o enviándonos un correo electrónico a hola@saguarloving.com.

Uso de la Información

Nosotros recopilamos tu información personal con el propósito de gestionar la entrega de nuestros servicios y productos, incluido el cumplimiento y la entrega de cualquier pedido realizado a través del Sitio. También utilizamos esta información para el desarrollo de planes de marketing, recopilación de análisis sobre cómo interactúan nuestros clientes con el Sitio y la creación de material promocional que pueda ser de tu interés. De igual forma podemos utilizar tu información personal para fines secundarios estrechamente relacionados con el propósito principal en circunstancias en las que razonablemente podrías esperar tal uso o divulgación, como comunicarnos contigo, evaluar el rendimiento del Sitio o verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.

No recopilamos, retenemos ni almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito, cuenta bancaria ni información financiera. Ten en cuenta que dicha información está controlada y gestionada por nuestras pasarelas de pago. Recomendamos que consideres y te familiarices con las políticas de privacidad de nuestros proveedores, incluida la política de privacidad de PayPal u de Clip. Al realizar compras en nuestro sitio, tus detalles financieros se procesan a través de nuestras pasarelas de pago mediante un servidor seguro de Shopify; esta tecnología es un estándar aceptado a nivel mundial para datos financieros de carácter sensible.

Proveedores y Terceros

Cualquier tercera parte contratada por nosotros para realizar funciones en nuestro nombre puede tener acceso a información personal identificable necesaria para llevar a cabo sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para ningún otro propósito, a menos que hayas acordado lo contrario. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar y gestionar nuestra tienda en línea, y empleamos herramientas como Google Analytics o Pixel para ayudarnos a interpretar cómo tú y otros clientes interactúan con el Sitio. Como se mencionó anteriormente, sugerimos que te familiarices con las políticas de privacidad de nuestros proveedores y te asegures de sentirte cómodo con las políticas de privacidad particulares que rigen el uso de esos sitios web.

Divulgación de Información Personal

Cualquier información, incluyendo tu información personal, puede ser divulgada por nosotros cuando lo consideremos necesario, y a nuestra sola discreción, cuando sea requerido o autorizado por la ley. Como se señala aquí, podemos utilizar tu información personal para proporcionarte comunicaciones de marketing y publicidad dirigida que puedan ser de tu interés. Sin embargo, no compartimos, vendemos ni intercambiamos tu información personal con ningún individuo o empresa, fuera de lo que se revela en esta política.

Datos personales Sensibles

Los datos personales sensibles, se definen en la ley como aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

No recopilamos información sensible según la definición de la ley y además nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Ten en cuenta que las terceras partes quer interactúan con nosotros (empresas de paquetería y pasarelas de pago, entre otros) tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus acciones. Si tienes preguntas o inquietudes sobre la seguridad del sitio, contáctanos por correo electrónico a hola@saguaroliving.com.

Acceso a tu Información Personal

Puedes acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que se actualice o corrija, sujeto a ciertas condiciones proporcionadas por la ley. Si deseas acceder a tu información personal, contáctanos por correo electrónico a hola@saguaroliving.com.

Para proteger tu información personal, es posible que necesitemos identificación antes de divulgar la información solicitada.

Actualizaciones y Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta política de vez en cuando a nuestra discreción y sin notificación previa. Esta política y nuestras prácticas de privacidad pueden modificarse para cumplir con procesos operativos, legales o regulatorios. Cualquier política revisada estará disponible en el Sitio y te sugerimos que la consultes política periódicamente para revisar y considerar cualquier cambio.

Consultas

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política o nuestras prácticas de privacidad, o para acceder a tu información personal, contáctanos por correo electrónico a hola@saguaroliving.com.

Estamos comprometidos con proteger la privacidad de tu información personal y continuaremos mejorando y desarrollando nuestras prácticas de privacidad para que tu visita al Sitio sea siempre satisfactoria.